Рестораны и кафе
готовые решения
Автоматизированные кассы самообслуживания
Вы можете приобрести терминалы «под ключ» или отдельно программное обеспечение системы UTG и запустить его на своём оборудовании.
Система вызова персонала
В наше время кнопки вызова персонала уже давно превратились из нечто удивительного и незнакомого в незаменимое устройство. Они широко используются в различных сферах обслуживания. Их можно встретить в:
- Ресторанах и ночных клубах
(это кнопки вызова официантов) - различных салонах
- медицинских учреждениях класса «люкс»
Безусловно, кнопка вызова персонала обладает множеством достоинств, однако главное преимущество – это все же возможность сэкономить время служащих, клиентов, партнеров и всех тех, кто заинтересован в получении грамотной консультации, ответа на какой-либо вопрос. Согласитесь, что такое внимание и быстрое удовлетворение интереса дорого стоит.
Приобретя чудесную кнопку вызова из ассортимента, предложенного нашим магазином, вы сможете по достоинству оценить все преимущества использования такого прибора.
Видеоаналитика в ресторане/баре
CVC автоматически контролирует:
- Трафик посетителей с распознаванием лиц
- Экономические нарушения
- Нарушение общественной безопасности и порядка
- Дисциплина труда
Контроль температуры в потоке людей
Как это работает?
РЕШЕНИЯ
Руководствуясь опытом внедрений на таких производствах как Nissan, Toyota, Hyundai, LG мы подготовили для Вас типовые решения.
Данные решения помогут Вам ознакомиться с принципом действия системы вызова и подобрать необходимую конфигурацию оборудования.
Для построения максимально эффективной схемы рекомендуем обратиться к нашим специалистам. Мы развиваемся и совершенствуемся вместе с Вами!
Решение для стационара позволяет осуществлять вызов медперсонала из палаты и других мест, где требуется помощь.
Позволяет поддерживать связь с неограниченным количеством сотрудников быстро и экономично.
Традиционные средства связи, такие как проводные системы вызова, DECT телефоны — дорогостоящие при эксплуатации и часто не обеспечивают должного покрытия помещений. История вызовов и время отклика медицинского персонала фиксируется в журнале на персональном компьютере. При использовании кнопки Вызов / Отмена вызов будет считаться не обслуженным до тех пор, пока медицинский работник не произведет сброс нажатием кнопки «Отмена» на пульте пациента.
Решение для производства позволяет осуществлять вызов специалиста/снабженца быстро и экономично.
Позволяет минимизировать время ожидания, так как вызов посылается конкретному человеку.
При возникновении ошибки на производственной линии рабочий вызывает инженера нажатием кнопки «Ошибка».
По прибытию на место, инженер нажимает на кнопку «Присутствие».
При устранении неисправности необходимо нажать кнопку «Исправно».
Решение для ресторана позволяет решать различные задачи по оптимизации работы заведения и улучшению качества обслуживания клиентов.
При нажатии на кнопку на дисплее и персональном пейджере официанта отображается номер стола. При использовании многофункциональной кнопки возможно отображение запроса конкретной услуги: Вызов / Отмена / Счет.
Получив вызов, официант подходит к клиенту и нажимает кнопку «Отмена», тем самым выполняя сброс вызова. Программа статистики сохраняет все события и рассчитывает время, за которое официант обслужил стол.
Одновременно у менеджера на экране ПК отображаются все ожидающие столы с указанием времени ожидания. Таким образом количество упущенных заказов сводится к нулю.
Для кухни и бара предусмотрены вызывные пульты с нанесенными фамилиями официантов. По готовности блюда повар одним нажатием на кнопку может подозвать конкретного официанта.
Решение для отеля позволяет решить ряд повседневных задач способствующих минимизировать время обслуживания гостей и улучшить качество сервиса.
Для руководства:
- Вызов конкретного сотрудника на ресепшен.
- Возможность удаленно дать распоряжение конкретному сотруднику проследовать к какой либо комнате.
Для клиента:
- Возможность подозвать обслуживающий персонал/портье/уборщика
Решение для ритейла
Беспроводные системы вызова для торговых площадей позволят организовать быструю и эффективную связь между клиентом и персоналом, а так же решить ряд повседневных задач по организации коммуникации между сотрудниками предприятия. Беспроводные элементы системы, такие как кнопки вызова продавца и пейджеры позволяют в сжатые сроки развернуть функциональное решение даже на больших площадях. Ряд компаний, с внедрением данной системы и оптимизацией рабочих процессов, сократили штат сотрудников, что позволило быстро окупить приобретённую систему SOLT и сэкономить в дальнейшем значительную сумму средств. Все эти факторы значительно улучшают качество сервиса и повышают лояльность покупателей.
Возможные варианты применения:
- вызов покупателем продавца к конкретному отделу, прилавку, примерочной или весам;
- вызов старшей хозяйки кассы;
- вызов охраны на кассу;
- вызов «роллера» на кассу;
- вызов покупателем помощника на кассу самообслуживания;
- вызов водителя погрузчика в конкретную точку;
- возможны другие варианты использования.
Все поступающие вызовы могут фиксироваться в программном обеспечении для последующего анализа работы персонала.
Таким образом, после установки системы SOLT мы получаем следующие преимущества и выгоды:
- существенно оптимизируется (ускоряется) работа персонала, что значительно сокращает время реагирования для решения тех или иных задач. Отсюда улучшение сервиса за счет скорости и качества обслуживания;
- у хозяйки кассы отпадает необходимость кричать с места «охрана!», «ключ!», «роллер!» и т.п.
- у покупателя отпадает необходимость в поиске продавца для получения консультации или совершения покупки.
Решение для услуг сферы красоты предоставляет превосходное обслуживание клиентов, за счет быстрого и удобного контакта «клиент — персонал», «персонал-персонал».
Решение для вызова помощника людьми с ограниченными возможностями и инвалидами-колясочниками.
Клиент
Обеспечивает надежный, персональный сервис
Персонал
Позволяет сотруднику получить сигнал о помощи
в любой точке здания